Política de Devolução

 A Loja Madamí Faby deseja que você se sinta segura e satisfeita com sua compra.Nossa política segue o Código de Defesa do Consumidor para Compras realizadas pela internet.

Antes de enviar qualquer produto para troca ou devolução, recomendamos que entre em contato conosco pela Central de Atendimento através do e-mail Sac @madamifaby.com ou pelo nosso whatsApp (61)996731833 somente mensagens,  para obter orientações sobre como proceder.

Arrependimento  da compra

A cliente poderá desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento  do produto,sem necessidade de justificar.

Nessa situação:

• O valor total pago será reembolsado.
• O custo da devolução será de responsabilidade da Loja Madamí Faby.
• A peça não poderá apresentar danos causados por uso ,lavagem, ajustes,mancha sou alterações , deve conter a etiqueta.

Troca por tamanho cor ou modelo

A troca poderá ser solicitada em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme a disponibilidade do estoque.

A PEÇA DEVE ESTAR:

• Sem uso de lavagem.
• Sem manchas odores ou alterações.
• Com etiquetas e  acessórios, sempre que disponíveis.

A primeira  troca  troca do pedido será gratuita .Em uma segunda troca por preferência da cliente, os custos de envio poderão ser cobrados.

 

Caso o produto desejado não esteja disponível, a cliente poderá escolher outra peça ou receber crédito para utilizar na loja.

Produto com defeito ou pedido incorreto

Em caso de defeito de fabricação, produto avariado ou diferente do pedido ,entre em contato informando o número da compra e enviando fotos ou vídeos.

Confirmado o problema todos os custos de troca serão pagos pela ,Madamí Faby.

Para defeitos de fabricação, a solicitação poderá ser feita em até 90 dias após o recebimento. A loja terá o prazo legal de até 30 dias para solucionar o problema.

Como Solicitar

Entre em contato pelos canais oficiais:

E-mail:@madamifaby.com

WhatsApp: (61) 996731833 mais rápido

Informe

• Nome completo
• Número do pedido
• Produto que deseja trocar ou devolver
• Motivo da solicitaçaõ
• fotos ou vídeos , quando houver defeito ou envio incorreto.

Após o contato , enviaremos as orientações  para devolução. Não envie o produto antes de receber nossas instruções.

Reembolso

O reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada:

• Pix:  devolução para conta ou chave do titular da compra.
• Cartão de crédito: solicitação de estorno `operadora.
• Boleto: depósito em conta do titular da conta.

O prazo para o estorno aparecer na fatura dependerá da administradora do cartão.

Compras na loja física

O direito de arrependimento de 7 dias é válido para compras feitas pelo site .Nas compras presenciais , trocas por tamanho , cor ou preferência seguirão as condições informadas no momento da compra.

Os direitos relacionados a produtos com defeito permanecem garantidos.

Loja Madamí Faby

Endereço: QSB 03, Lote 01,Loja 04 -Sandu Sul ,Taguatinga /DF

CNPJ:480522281/0001-51 

Última atualização: julho de 2026

 

 

 

Estamos à disposição para atendê-lo(a).